L’empatia, un termine che sentiamo utilizzare spesso..ma cosa significa davvero? Fa parte dell’Intelligenza Emotiva e significa mettersi nei panni dell’altro,. Da un punto di vista emotivo significa percepire e sentire le emozioni che l’altro prova, immedesimandosi nella situazione che vive e osservandolo cogliendo ogni sfumatura della comunicazione verbale e non verbale. Da un punto di vista cognitivo, significa assumere la sua prospettiva rispetto a ciò che avviene.